fanbet không phải là một dự án được xây dựng qua đêm. Đây là kết quả của nhiều năm quan sát, lắng nghe và thấu hiểu những gì người chơi Việt Nam thực sự cần từ một nền tảng giải trí trực tuyến. Những người sáng lập fanbet đều là những người đam mê công nghệ và am hiểu thị trường Việt Nam – họ nhận ra rằng phần lớn các nền tảng hiện có đều được thiết kế cho thị trường nước ngoài và chỉ được "dịch" sang tiếng Việt một cách máy móc.
"Chúng tôi không muốn xây dựng một sản phẩm nước ngoài rồi dán nhãn Việt Nam lên đó. Chúng tôi muốn tạo ra thứ gì đó thực sự thuộc về người Việt Nam." – Đội ngũ sáng lập fanbet
Từ ngày đầu, fanbet đã đặt người chơi Việt Nam vào trung tâm của mọi quyết định thiết kế. Giao diện được tối ưu cho điện thoại Android phổ thông – loại thiết bị mà đa số người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đang sử dụng. Hệ thống thanh toán được tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank để đảm bảo giao dịch nhanh chóng và không rào cản.
Một trong những điểm khác biệt lớn nhất của fanbet so với các đối thủ là cam kết về tính minh bạch. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố rõ ràng. Điều kiện của mọi chương trình khuyến mãi được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Lịch sử giao dịch và cược của người chơi luôn có thể truy cập đầy đủ trong tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fanbet hoạt động 24/7 với nhân viên người Việt Nam, hiểu văn hóa và ngôn ngữ địa phương. Không có chatbot trả lời máy móc – mỗi câu hỏi đều được xử lý bởi con người thực sự, với sự tận tâm và chuyên nghiệp. Đây là điều mà người chơi từ Cần Thơ đến Hải Phòng đều đánh giá cao khi trải nghiệm dịch vụ của fanbet.
Nhìn về tương lai, fanbet tiếp tục đầu tư mạnh vào công nghệ và trải nghiệm người dùng. Chúng tôi đang phát triển ứng dụng di động thế hệ mới, mở rộng danh mục trò chơi với các đối tác quốc tế hàng đầu và xây dựng chương trình VIP toàn diện hơn để tri ân những thành viên trung thành nhất. Hành trình của fanbet vẫn còn rất dài, và chúng tôi tự hào được đồng hành cùng hàng trăm nghìn người chơi Việt Nam trên con đường đó.
